Najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajduje się lista najczęściej zadawanych pytań przez użytkowników Aplikacji. Jeśli nie znalazłeś wśród nich odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z organizatorem wydarzenia lub z supportem Meeting Application przez Chat lub pisząc na support@meetingapplication.com.
W jaki sposób mogę dołączyć do wydarzenia?
Poprzez Landing Page wydarzenia
Link do Landing Page'a otrzymałeś w wiadomość e-mail od organizatora wydarzenia. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM. Jeśli wiadomość nie dotarła, skontaktuj się organizatorem wydarzenia lub z naszym supportem.
Poprzez Aplikację mobilną
Pobierz Aplikację mobilną na swój telefon zgodnie z instrukcją, wyświetlaną na samym dole Landing Page'u wydarzenia, do którego chcesz dołączyć.
Jak mogę zmienić hasło w aplikacji mobilnej? - użytkownik niezalogowany
Jako niezalogowany użytkownik, w celu zmiany hasła, przejdź na ekran logowania i kliknij w Nie pamiętasz hasła? Następnie wprowadź swojego e-maila i wyślij wiadomość. Odwiedź swoją skrzynkę odbiorczą i poprzez link zawarty w e-mailu zmień hasło.
Jak mogę zmienić hasło w Aplikacji mobilnej? - użytkownik zalogowany
Jeśli jesteś zalogowany w Aplikacji mobilnej, możesz zmienić hasło, przechodząc do edycji swojego profilu. W dolnym menu aplikacji wybierz ikonę użytkownika, następnie przejdź do ustawień, klikając zębatkę w prawym górnym rogu, wybierz opcję Zmień hasło. Wpisz swoje obecne hasło oraz nowe hasło, a następnie zatwierdź zmianę. Otrzymasz wiadomość e-mail wraz z potwierdzeniem nowego hasła.
Jak zmienić hasło dostępu poprzez stronę internetową? - użytkownik niezalogowany
W celu zmiany hasła kliknij link przesłany przez organizatora wydarzenia i wybierz opcję Przypomnij hasło. Możesz zrobić to również przez naszą stronę internetową.
Jak zmienić hasło dostępu poprzez stronę internetową? - użytkownik zalogowany
Jeśli jesteś zalogowany na platformie wydarzenia, przejdź do swojego profilu po prawej stronie głównego menu. Będąc w profilu, wybierz przycisk Zmień hasło, znajdujący się po lewej stronie ekranu.
Jak uzupełnić/edytować profil użytkownika? - Aplikacja mobilna
Edycja profilu użytkownika jest dostępna po rejestracji użytkownika. Po zalogowaniu w Aplikacji mobilnej, kliknij ikonkę przedstawiającą użytkownika w prawym dolnym rogu ekranu, a następnie zębatkę w prawym górnym rogu i wybierz z listy przycisk Edycja profilu. Wprowadzone dane powinny zostać zatwierdzone poprzez przycisk Zapisz w prawym górnym rogu.
Jak uzupełnić/edytować profil użytkownika? - Landing Page
Edycja profilu użytkownika jest dostępna po rejestracji użytkownika. Po zalogowaniu na stronę wydarzenia możesz edytować profil, wybierając ikonę użytkownika po prawej stronie głównego menu. Z rozwijanej listy wybierz przycisk Mój profil, a następnie Edycja profilu po lewej stronie ekranu.
Brak dostępu do wydarzenia
Jeśli próbujesz dołączyć do wydarzenia i pojawia się informacja, że to wydarzenie ma ograniczony dostęp, oznacza to, że twój e-mail nie znajduje się na liście gości lub organizator ograniczył dostęp poprzez indywidualny kod. Upewnij się, że logujesz/rejestrujesz się z użyciem e-maila, jaki przekazałeś organizatorowi wydarzenia np. przy zakupie biletu. Jeżeli chcesz dołączyć do zamkniętego wydarzenia poproś organizatora o przekazanie kodu dostępu.
Jeśli jednak problem nadal występuje, skontaktuj się bezpośrednio z organizatorem wydarzenia.
Brak dostępu do określonych treści
Jeśli zgodnie z wybranym biletem lub pełnioną na wydarzeniu rolą zauważasz, że nie masz dostępu do związanych z tym treściami, może to oznaczać, że został ci nadany nieprawidłowy Tag Grupowy lub korzystasz z nieprawidłowego adresu e-mail. Zgłoś się w tej sprawie do organizatora, wskazując adres mailowy, na którym występuje problem.
Nie otrzymałem mailowego zaproszenia
Jeśli otrzymałeś informację, że takie zaproszenie będzie wysyłane, a mimo to go nie otrzymujesz, to w pierwszej kolejności sprawdź sekcję SPAM swojej skrzynki odbiorczej. Upewnij się też, że sprawdzasz skrzynkę tego samego adresu email, który został przekazany organizatorowi wydarzenia. Jeśli wszystko się zgadza, a korzystasz ze skrzynki firmowej to brak zaproszenia może wynikać z tego, że zostało ono zablokowane przez zapory danej domeny. Skontaktuj się z informatykiem swojej firmy, prosząc o weryfikację, czy komunikacja z adresu hello@meetingapplication.com nie została zablokowana.
Mój E-mail jest już zajęty
Jeśli pojawia się informacja E-mail jest już zajęty oznacza to, że twój e-mail widnieje już w bazie danych. Najprawdopodobniej podawałeś go przy innym wydarzeniu, odbywającym się w ciągu ostatnich lat. W tym przypadku należy skorzystać z opcji resetowania hasła, która jest dostępna w aplikacji mobilnej oraz na stronie wydarzenia, na ekranie logowania.
Jak usunąć konto w Meeting Application?
Meeting Application Sp. z o.o. tworzy dedykowane aplikacje na zlecenie klientów (m.in. Energy Expo, ITCorner, Conlea). Konta użytkowników zakładane w tych aplikacjach są przechowywane we wspólnej bazie systemu Meeting Application. Oznacza to, że usunięcie konta w jednej aplikacji spowoduje jego usunięcie we wszystkich aplikacjach wyprodukowanych przez Meeting Application Sp. z o.o.
Aby usunąć konto, wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się do aplikacji.
Przejdź do ustawień profilu (np. wybierając ikonę użytkownika, a następnie ikonę zębatki w prawym górnym rogu).
Wybierz opcję „Usuń profil” i potwierdź chęć usunięcia konta.
Po usunięciu konta wszelkie dane profilowe zostaną nieodwracalnie usunięte z naszego systemu.
Nie masz dostępu do aplikacji?
W przypadku braku dostępu do aplikacji (np. z powodu braku danych logowania lub jej odinstalowania), możesz złożyć żądanie usunięcia konta, kontaktując się z nami pod adresem: support@meetingapplication.com
Dodatkowe informacje
Po całkowitym usunięciu konta nie będzie możliwości przywrócenia żadnych danych.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych oraz sposobie postępowania z danymi znajdziesz w naszej Polityce Prywatności: https://meetingapplication.com/polityka-prywatnosci/
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z zespołem Meeting Application Sp. z o.o.