Komunikacja mailowa z uczestnikami wydarzenia

Moduł Niestandardowe E-maile to miejsce, w którym możesz spersonalizować i skategoryzować maile wysyłane do uczestników Twojego wydarzenia. Możesz ustawić nie tylko tekst, ale również grafikę powitalną, dostosowaną tematycznie do Twojego wydarzenia.

Rodzaje maili w module "Niestandardowe e-maile"

Moduł ten umożliwia stworzenie niestandardowych maili, takich jak:

Email powitalny (nowi użytkownicy) - mail wysyłany do nowych użytkowników, których nie ma w bazie Meeting Application lub/oraz nie aktywowali jeszcze konta.

Email powitalny (zarejestrowani użytkownicy) - mail wysyłany do użytkowników, którzy są już w bazie Meeting Application oraz posiadają aktywne konto, ponieważ w przeszłości brali udział w wydarzeniu organizowanym na naszej platformie.

Email z szybkim logowaniem - mail wysyłany do użytkowników, którzy nie pamiętają hasła i decydują się skorzystać z opcji logowania za pomocą Magic Link. W wysłanej wiadomości użytkownik otrzymuje unikatowy link, po kliknięciu którego zostaje automatycznie zalogowany do systemu.

Email z biletem na wydarzenie - wiadomość wysyłana do uczestników, którzy zarejestrowali się na organizowane przez ciebie wydarzenie kupując bilet płatny lub wypełniając formularz i zdobywając bezpłatną wejściówkę.

Email z biletem na warsztat - wiadomość wysyłana do osób, które kupując bilet nabyły także wstęp na warsztat czy szkolenie odbywające się w ramach organizowanego wydarzenia.

Email do przypisania przedmiotów - system pozwala na prowadzenie sprzedaży biletów i dodatków bezimiennych, do przypisania na późniejszym etapie. Mail wysyłany jest do uczestników, którzy na etapie zakupu lub później nie podali danych posiadacza. Bilet nieprzypisany nie upoważnia do wstępu na wydarzenie.

Email do moderatora wystawcy - wiadomość wysyłana do użytkowników, którym został nadany status moderatora wystawcy, przez organizatora wydarzenia. Więcej o funkcji moderatora wystawcy dowiesz się z tego artykułu.

Email z fakturą - wiadomość wysyłana do uczestników, którzy na etapie zakupu biletów poprosili o fakturę imienną lub na firmę. Dokument wysyłany w formie załącznika do maila.

Email z fakturą proforma - wiadomość wysyłana do uczestników, którzy na etapie zakupu wybrali płatność na podstawie faktury proforma.

Po opłaceniu proformy i zaksięgowaniu przelewu, Organizator musi potwierdzić otrzymaną płatność w Paneli, a Użytkownik automatycznie otrzymuje mail z fakturą właściwą do opłaconej proformy (imienną lub na firmę).

UWAGA!

Treść każdego z maili powinna być przygotowana jeszcze przed publikacją wydarzenia. Maile wysyłane są automatycznie przez System w zależności od typu Użytkownika lub działania, dlatego należy zadbać o ich treść przed startem komunikacji.

Jak dodać wybraną wiadomość "Custom Emails"?

Aby rozpocząć edycję treści maila oraz dodać plik z grafiką na baner, w sekcji "Zarządzaj" przejdź do modułu "Niestandardowe e-maile". W pierwszej kolejności rozwiń listę maili oraz wybierz interesujący Cię rodzaj.

Aby przejść do edycji wybranego typu maila, zaznacz checkbox URUCHOM EDYCJĘ znajdujący się tuż pod rozwijana listą.

UWAGA!

Domyślnie, w każdym typie maila, przykładowe treści ustawione są w języku polskim i angielskim. Jeśli chcesz, aby maile systemowe wysyłane były tylko w jednym języku, usuń część tekstu lub zamień go na własny.

Pamiętaj, że po dodaniu kolejnej warstwy językowej aplikacji, treści w module "Custom Emails" nie są tłumaczone automatycznie - przed publikacją wydarzenia upewnij się, że maile wyglądają tak jak tego oczekujesz.

Komunikacja mailowa prowadzona jest w tym samym języku do wszystkich użytkowników - bez względu na ilość warstw językowych, wybranego języka aplikacji czy ustawień telefonu/komputera uczestnika. Aby wysyłać maile w różnych językach, należy przetłumaczyć ten sam tekst i umieścić treści jedna pod drugą w oknie edycji.

Edytor treści

Edytuj dowolnie treści maili tak, aby jak najlepiej pasowały do odbiorców i charakteru Twojego eventu.

1. Wybierz rodzaj wiadomości, którą chcesz edytować

2. Kliknij i odblokuj możliwość wprowadzania zmian

3. Dostosuj tytuł maila tak, aby był spójny koncepcją komunikacji.

Na górnym pasku znajdziesz narzędzia dzięki którym dostosujesz wiadomość do tone of voice Twojego eventu. Spersonalizowana komunikacja czy umieszczenie interaktywnych linków nie będzie problemem!

Wybierz nagłówek

i dowolnie formatuj wprowadzane copy maila dzięki podstawowym narzędziom takim jak: bold, kursywa, podkreślenie, kolor i zaznaczenie tekstu, wyrównanie, lista punktowana czy numerowana.

Dodaj dowolną grafikę w formacie png; jpg; jpeg; bmp; webp.

Wstaw dowolny link w tekście lub wykorzystaj snippety, np. imię odbiory maila.

Chcesz, aby w treści maila znalazł się interaktywny przycisk CTA, po kliknięciu którego uczestnik zostanie przekierowany na konkretną stronę? Kliknij i baw się możliwościami zmieniając wygląd, zawartość czy położenie!

Pro tip: Jeżeli chcesz usunąć ostatnio wprowadzone zmiany, kliknij "ctrl + z" lub COFNIJ na dole strony. Możesz również usunąć treść przygotowanego maila i przywrócić go do ustawień domyślnych, klikając przycisk ZRESTARTUJ w prawym dolnym rogu. Przywrócenie domyślnej treści będzie możliwe także po wcześniejszym zapisaniu

Jak sprawdzić treść napisanego maila?

Poniżej edytora znajduje się okno z podglądem maila, w którym wszystkie wprowadzane zmiany są aktualizowane na bieżąco. Dzięki temu możesz sprawdzić czy edytowana przez Ciebie zawartość maila jest zgodna z Twoimi założeniami. Jeżeli wprowadziłeś zmiany i w podglądzie maila widzisz zmiany, kliknij ZAPISZ.

W kolejnym kroku możesz wysłać mail testowy tak, aby sprawdzić jak dokładnie będzie wyglądać wiadomość w skrzynce odbiorcy. Aby wysłać takiego maila, przejdź do góry panelu i kliknij WYŚLIJ EMAIL TESTOWY - wiadomość zostanie wysłana na adres mailowy Administratora wydarzenia.

UWAGA!

Pamiętaj, że dodając grafikę do treści maila, może ona zostać zablokowana przez indywidualne ustawienia programów pocztowych, używanych przez uczestników wydarzenia

Udanego wydarzenia z Meeting Application!